1 Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với hh99 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và hh99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại hh99.
Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tích chọn ô xác nhận đồng ý, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các Điều khoản này được đăng tải, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.
Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc không nhất quán nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng tất cả dịch vụ của hh99 và không được tiếp tục đăng ký hoặc duy trì tài khoản.
2 Đăng ký tài khoản
2.1 Điều kiện đăng ký
Để đăng ký tài khoản tại hh99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hh99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
- Là cá nhân tự nhiên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
- Chưa từng bị hh99 đóng tài khoản hoặc cấm truy cập vĩnh viễn vì vi phạm Điều khoản trước đây.
- Không đang tự loại trừ khỏi nền tảng theo chương trình chơi có trách nhiệm của hh99.
2.2 Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại hh99, bất kể bạn sử dụng thiết bị, địa chỉ IP, hay phương thức thanh toán nào. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời bị cấm đăng ký lại trên toàn hệ thống.
2.3 Tính chính xác của thông tin
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, và thông tin thanh toán. hh99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản có thông tin không khớp hoặc giả mạo sẽ bị đình chỉ cho đến khi hoàn tất xác minh, hoặc bị đóng vĩnh viễn nếu phát hiện gian lận.
2.4 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hh99. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ hh99.
3 Nạp tiền & Rút tiền
3.1 Nạp tiền
hh99 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn — hh99 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút kể từ khi hoàn tất thanh toán. hh99 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
3.2 Rút tiền
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch. Rút tiền phải được thực hiện về đúng tài khoản/ví điện tử đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
3.3 Phí giao dịch
hh99 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, hh99 miễn phí cho 01 lần rút tiền đầu tiên mỗi ngày. Từ lần rút thứ hai trong ngày, một khoản phí xử lý nhỏ có thể được áp dụng tùy theo phương thức rút tiền và sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
4 Quy định cá cược
4.1 Điều kiện đặt cược
Tất cả các lệnh cược được đặt tại hh99 là giao dịch cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. hh99 không chịu trách nhiệm về các lệnh cược được đặt do lỗi của người chơi (nhầm số tiền, nhầm lựa chọn, v.v.).
4.2 Cá cược tối thiểu và tối đa
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và trò chơi cụ thể, hiển thị trực tiếp tại giao diện của mỗi game. hh99 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc gian lận.
4.3 Kết quả trò chơi
Kết quả của tất cả các trò chơi tại hh99 — bao gồm Nổ Hũ, Casino Live, Đá Gà và Tài Xỉu — được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp game được cấp phép và kiểm định độc lập. hh99 không can thiệp vào kết quả trò chơi. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, hh99 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
5 Khuyến mãi & Thưởng
5.1 Điều kiện nhận thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền, và giải thưởng jackpot tại hh99 đều được áp dụng theo điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)
Tiền thưởng và bonus chỉ có thể rút sau khi người chơi đã hoàn thành số vòng cược quy định (thường là 20x đến 40x giá trị bonus, tùy chương trình). Ví dụ: nhận bonus 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 30x, bạn cần đặt tổng cộng 6.000.000 VNĐ tiền cược hợp lệ trước khi rút phần tiền thưởng này.
5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi
hh99 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và dẫn đến vô hiệu hóa toàn bộ bonus và số dư liên quan:
- Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
- Đặt cược ngược chiều (hedging) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
- Sử dụng thông tin thanh toán của người khác để nhận khuyến mãi.
- Tận dụng lỗi hệ thống hoặc điều kiện bất thường để nhận thưởng ngoài dự kiến.
hh99 có toàn quyền quyết định thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào được phát hành do lỗi kỹ thuật hoặc nhầm lẫn, đồng thời điều chỉnh số dư tài khoản tương ứng mà không cần thông báo trước.
6 Nghĩa vụ người dùng
Khi sử dụng dịch vụ hh99, người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
- Không sử dụng dịch vụ hh99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc gian lận tài chính.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Không đăng tải, truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng, hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
- Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi bạn cư trú.
- Chỉ chơi bằng tiền của chính mình và không sử dụng tiền vay, tiền ủy thác hay tiền thuộc về người khác để đặt cược.
- Thông báo ngay cho hh99 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, bất thường trong giao dịch, hoặc hành vi gian lận từ phía người dùng khác.
7 Đình chỉ & Đóng tài khoản
7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ hh99 qua Live Chat hoặc email. Sau khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (không phải bonus) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính của bạn trong vòng 3–5 ngày làm việc.
7.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi hh99
hh99 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
- Người chơi dưới 18 tuổi hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá c ược theo quy định pháp luật.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
7.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)
hh99 hỗ trợ người chơi tự loại trừ khỏi nền tảng như một phần trong chương trình chơi có trách nhiệm. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 30 ngày đến vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập, đặt cược, hoặc nhận bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ hh99. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
8 Giới hạn trách nhiệm
8.1 Phạm vi dịch vụ
hh99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng yêu cầu cụ thể của bạn trong mọi thời điểm.
8.2 Giới hạn bồi thường
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hh99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận từ cá cược, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc thiệt hại tinh thần.
8.3 Lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi không chính xác hoặc giao dịch bị xử lý sai, hh99 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và điều chỉnh số dư tài khoản về trạng thái chính xác. Người chơi không được hưởng lợi từ lỗi kỹ thuật và có nghĩa vụ thông báo ngay khi phát hiện bất kỳ bất thường nào.
8.4 Luật áp dụng
Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.
Bằng việc sử dụng dịch vụ hh99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.